Salgs og leveringsbetingelser

Vilkår


Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra FixieCykler Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og FixieCykler.

Ordrebekræftelse og betaling


Når vi har modtaget din ordre, får du med det samme en onlinemeddelelse med besked om dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Vi anbefaler, at du udskriver og gemmer denne meddelelse, som er din ordrebekræftelse.

Betaling sker herefter enten kontant ved afhentning/levering  eller via bankoverførsel/betalingkort.

Logostribe-Internet

Du kan betale med Dankort/eDankort via en sikker overførsel til PBS

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra FixieCykler. Der kan ikke forventes at der medfølger DK manualler til produkterne.

Levering

Varer afsendes indenfor 1-3 hverdage.

Cykler: 150 kr.

Vi sender ikke cykler med posten, På Sjælland leverer vi med vores egen bil direkte til din dør, når det passer dig, resten af Danmark med Danske Fragtmænd.

Når du modtager cyklen er den 100% samlet og klargjort.

Ved levering på Sjælland, har du mulighed for at betale kontant ved levering. Bemærk venligst: Vi modtager ikke kreditkort eller checks.

Andre varer:

FixieCykler.dk tilbyder dig 3 muligheder for at modtage dine varer.

Vi sender til en GLS pakkeshop eller direkte til din adresse med Post Danmark.
Du kan også afhente dine varer på vores lager i København N (kun efter aftale): Heimdalsgade 6B, st. tv. 2200 København N

Hvorfor sender vi med GLS ? Det er almindelig kendt at priserne på forsendelse af private pakker er steget meget de seneste år og i sidste ende er det kunderne som kommer til at betale prisen. Derfor at vi valgt at sende med GLS, da det giver konkurrence på markedet og bedre fragtpriser til vores kunder.

GLS pakkeshop - fra kr. 49,-

Pakke mål Længste side
+ korteste side		 Priser
Danmark
XS-pakke max. 35 cm 49,00
S-pakke max. 50 cm 59,00
M-pakke max. 65 cm 69,00
L-pakke max. 80 cm 99,00
XL-pakke Omkreds + pakkens længste side = max. 300 cm 109,00
Få din pakke sendt til en Pakkeshop og afhent den der. (Ligesom Postdanmarks “Hent selv på posthuset”)

Den eneste forskel er at GLS samarbejder med en række butikker istedet for at have deres egne posthuse og pakken bliver derfor sendt til din lokale Blockbuster, Brugsen, Zap-in m.fl. istedet for posthuset.

- Du vælger selv hvilken butik pakken skal sendes til.
- Når den er ankommet til butikken, modtager du en e-mail og en sms om at den er klar til afhentning.
- Du går ned i butikken og henter din pakke.

Butikkerne har alle lange åbningstider og nogle har åbent alle ugens dage.
Forsendelsen er forsikret og kan følges med trackingnummer.

Post Danmark - fra kr 75,-

Vægt
Pris
0-5 kg. 75 kr.
6-10 kg. 100 kr.
11-20 kg. 140 kr.

Enkelte specielt tunge eller store varer (hjulsæt, etc.) pålægges et volume tillæg (kr 76,-)

Afhentning på vores lager/showroom i København N (kun efter aftale) - gratis

Hvis du ønsker selv at afhente dine varer, kontakter vi dig på e-mail eller tlf. når din pakke er klar. 



Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.


Reklamation


Køber har pligt til straks ved leverancens modtagelse at kontrollere denne, herunder undersøge om varens kvalitet og mængde svarer til det aftalte. Finder køber, at dette ikke er tilfældet, påhviler det KØBER senest 8 dage efter varemodtagelsen skriftligt at underrette FixieCykler herom. Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
Såfremt leverancen ikke kvalitets- eller mængdemæssigt svarer til det aftalte, har FixieCykler ret til at om- og/eller efterlevere.
Hvis køber vil påberåbe sig en mangel, skal køber straks give FixieCykler skriftlig meddelelse herom samt anføre, hvori manglen består. Såfremt køber har opdaget eller burde have opdaget manglen og ikke reklamerer som anført, kan køber ikke senere gøre manglen gældende.
Forandringer eller indgreb i det købte uden FixieCykler skriftlige samtykke fritager FixieCykler for enhver forpligtelse.
Såfremt FixieCykler anmoder derom, skal køber umiddelbart*** efter reklamationen, returnere den angiveligt mangelfulde vare til FixieCykler i forsvarlig emballage.( førstkommende hverdag ***) 
FixieCykler forbeholder sig retten til at teste varer, som påstås at være defekte. Hvis FixieCykler ikke finder fejl ved varen efter test, må det påregnes, at varen sendes retur med regning for udført arbejde (min. Kr. 350,-). Varen vil i så fald blive sendt retur pr. efterkrav på kundens regning. Nægtes modtagelse af varen eller afhentes varen ikke på Posthuset, genfremsender vi ikke automatisk ikke varen igen. Efter 1 måneders henlæggefrist overgår varen til FixieCykler, som herefter vil sælge varen til nedsat pris. Der kan herefter IKKE gøres krav på vare eller indbetalt beløb.Modtageren kan ikke påberåbe sig erstatning for en forkert leveret vare såfremt varen er taget i brug. 

Faktura


Fakturaen modtager du sammen med varerne.

Reperartion


Der er som standard 2 års reklamationsret på alle produkter. Såfremt der er mere end 2 år, er dette fabriksgaranti, som er stillet af producenten på dennes betingelser.
Såfremt en vare er returneret til reparation og FixieCykler´s tekniske afdeling konkludere at varen er defekt, vil denne normalt blive ombyttet, uden at varen sendes til en af FixieCykler leverandører. FixieCykler bestræber sig på at reparere/ombytte defekte produkter indenfor 7-14 hverdage. Dette afhænger dog af at FixieCykler har mulighed for at få varen ombyttet hos grossisten, samt at det er normal lagervarer. FixieCykler kan til enhver tid vælge at sende varen til rep. hos en af de pågældende leverandører. Reparation kan dog i nogle tilfælde tage længere tid.

Returnering af varer / Fortrydelsesret


Vi ønsker at vores kunder skal være tilfredse med deres køb hos FixieCykler.

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den/de bestilte varer, kan du sende dem tilbage senest 14 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage.
Reklamationsvarer der ikke sendes franko til FixieCykler vil blive afvist.

Brugte reklamationsvarer skal være rengjorte. Ikke rengjorte varer vil blive afvist.

Ønsker du at returnere en vare kan du uden videre sende denne retur til FixieCykler. Du skal alene vedlægge en kopi af den originale faktura, så vi kan identificere din ordre og gerne notere det oprindelige ordrenummer på ydersiden af pakken. Jo hurtigere vi kan identificere din returpakke, jo hurtigere kan vi tilbageføre ordren.
Endvidere skal du vedlægge dit bankkontonummer (husk registreringsnr.), så vi kan tilbageføre din betaling.

Der er ingen returret på speciel fremskaffede/fremstillede varer.
Vi gør opmærksom på at fortryder du et køb fortaget hos FixieCykler refundere vi ikke fragtomkostninger.

Tab af data


FixieCykler kan ikke gøres ansvarlig for tab af kundens data. FixieCykler opfordrer derfor køberen til at tage kopi / backup af samtlige data. I det omfang FixieCykler måtte være ansvarlig, er ansvaret begrænset til det direkte tab og omfatter således ikke følgeskader på tilsluttet udstyr og indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab, installationsomkostninger m.v.

Personoplysninger


Hvilke oplysninger bliver indsamlet?
Når du som kunde foretager en bestilling i vores webshop, bliver de indtastede oplysninger gemt i vores system.

Om personlige oplysninger krypteres og i så fald hvordan
Personlige oplysninger gemmes med adgangskode og lagres i en database.
Personlige oplysninger omfatter udelukkende navn, adresse, tlf. og e-mail.

Hvad bliver dine data brugt til?
Dine oplysninger ligger i vores system for at vi kan tilsende dig dine varer.
FixieCykler videregiver ikke registrerede oplysninger.

Om brugeren kan rette/slette i sine oplysninger?
Det er kun muligt ved oprettelse af en ny ordre.

Hvem har adgang til disse data?
Det er kun medarbejdere i salg hos FixieCykler, som har adgang til dine data.

Brug af cookies

FixieCykler´s webshop anvender kun session cookies. Dvs. så snart browseren lukkes bliver de automatisk slettet.

Sletning af cookies
Cookies kan slettes ved at gå starte Internet Explorer, under menupunktet Funktioner, vælges Internetindstillinger og derefter ?Slet cookies?. På denne måde slettes ALLE cookies fra maskinen.